■Dr.πファミリークラブ会員とは
Dr.πファミリークラブ会員（以下会員という）は、会員登録することにより、パイエナジー・ジャパン株式会社（以下会社という）の販売するDr.π関連商品をいつでも自由にお得に購入でき、健康・美容の維持・促進をはかることができる会員です。ご希望により①らくらく会員、②とくとく会員を選択することができます。
■会員の種別と特典
①らくらく会員
入会申し込み（無料）の書類を提出することにより、約15～20％の基本割引価格“らくらく価格”の適用を受けられる会員。
特典１：商品をいつでも自由に“らくらく価格”で購入できます。
特典２：１回のご注文で購入した商品の合計金額5,250円（税抜5,000円）ごとに500円分、10,500円（税抜 10,000円）ごとに1,000円分のDr.π商品割引券を受けることができます。※各種フィルター類は対象外の商品となります。
特典３：ご入会を済ませた後は「お友達ご紹介キャッシュバックシステム」のキャッシュバック受け取り対象者となれます。
特典４：お友達などをファミリークラブに１人紹介（入会）するごとに2,000円分のDr.π商品割引券を受けることができます。但し、「お友達ご紹介キャッシュバック」の適用を受けた場合は除きます。
②とくとく会員 （定期便お申し込み者）
入会申し込み（無料）の書類を提出し、毎月5,250円以上の商品を年間で定期購入する「定期便」に参加することにより、約25～30％の基本割引価格“とくとく価格”の適用を受けられる会員。「定期便」を利用するために、商品代金等が自動引き落としされるご自身のゆうちょ銀行口座（郵便局）が必要になります（但し、送料を無料にする定期便の一括払い制度もあり）。
特典１：商品をいつでも自由に“とくとく価格”で購入できます。
特典２：ご入会を済ませた後は「お友達ご紹介キャッシュバックシステム」のキャッシュバック受け取り対象者となれます。
特典３：お友達などをファミリークラブに１人紹介（入会）するごとに2,000円分のDr.π商品割引券を受けることができます。但し、「お友達ご紹介キャッシュバック」の適用を受けた場合は除きます。
特典４：Dr.パイメガ（５本入り１箱）を「定期便」でご注文すれば１年の期間満了時に20,000円分のDr.π商品割引券を受けることができます。但し、特典５とは重複しません。
特典５：その他の「定期便」１年の期間満了時に5,000円分のDr.π商品割引券を受けることができます。但し、特典４とは重複しません。
■入会の手順と費用
会員登録は誰でも自由に行うことができます。登録費用は、上記①②のメンバーとも一度登録すれば生涯ファミリー会員となれます。これにより、Dr.πファミリークラブ各会員の特典を受けることができます。 らくらく会員→とくとく会員、とくとく会員→らくらく会員の変更は申請手続きにより自由に行えます。
(1) まずDr.π関連商品をご注文する際に、①らくらく会員か②とくとく会員を選択します。
(2) らくらく会員の場合は、「Dr.πファミリークラブ入会申請書および商品注文書」に必要事項をご本人がご記入下さい。
(3) とくとく会員の場合は、「Dr.πファミリークラブ入会申請書および商品注文書／定期便申込書」と、ゆうちょ銀行（郵便局）に提出するための「自動払込利用申請書」に必要事項をご本人がご記入下さい。自動払込利用申請書は３枚綴りで、１枚目、２枚目にはゆうちょ銀行口座の届出印を捺印して下さい。
(4) 上記の申込書を会社に郵送して下さい*。とくとく会員の方は「自動払込利用申請書」を忘れずに同封して下さい。
(5) 会社の指定口座に商品代金・送料の合計額を振り込んで下さい**。
*商品をお急ぎでご希望の方は、必要書類の提出はFAXまたはご持参でも構いません。FAXの場合は、後日書類を郵送して下さい。
**代金の支払いは「振込み」のほか配送会社による「代金引換払い」、「クレジットカード払い」（VISA、MASTER、JCB等)、「現金書留」や「会社への持参」も承ります。 注）商品注文のない会員登録のみはお受けできませんので、ご了承下さい。
■商品の発送
初回のご注文となる会員登録時の商品発送については、申込書とご入金が確認された時点で発送いたします。
会員登録後、２回目以降のご注文については電話でも受け付けいたします.
ご注文を頂いた後、振込みが確認できた時点で商品を発送いたします。
なお、振込み以外のお支払い方法については、その都度、会社のカスタマーサービスまでご確認下さい。
■定期便
とくとく会員の条件となる「定期便」のご利用とは、毎月10日にお客様のゆうちょ銀行口座（郵便局）から、指定のあった商品の代金・荷造運賃費用およびゆうちょ銀行手数料（25円）が自動的に引き落とされ、商品が毎月自動発送されるものです。
例）「定期便」の商品の代金（税込価格）と荷造運賃費用の合計が12,285円（Ｄｒ.πパイメガ 5本入り 1箱）の場合、引き落としされる金額は 12,310円（ゆうちょ銀行手数料込み）となります。
商品発送日は毎月15日となりますが、土日祝祭日の都合で若干ずれることがあります。「定期便」を申し込む際には、税込5,250円以上の商品の組み合わせをご指定下さい。
尚、自動引き落としを開始する際に必要な「自動払込利用申請書」について、ゆうちょ銀行（郵便局）から承認を受けるまでに時間がかかる場合があります（通常１～２週間）。もし、承認が引き落とし日に間に合わなかった場合、会社から連絡がいき、会社の口座に振込みをして頂くことになります（振込み手数料は自己負担）。
＜所定日に引き落としできなかった場合＞
万一、お客様の口座から「定期便」の商品代金の引き落としができなかった場合、５日後に再引き落としをかけさせて頂きます。再引き落としもできなかった場合は、会社から振込み依頼の連絡がいきます。
■定期便の一括払い
「定期便」は毎月の口座引き落としと商品自動発送のセットが基本ですが、ご希望により「１年分を一括で支払う」「残月分を一括で支払う」というご要望にもお応えします。その際、商品は代金お支払い時にまとめて配送し、所定の送料無料のサービスも受けられます（年間9,120円お得です）。
■定期便の商品の変更と停止
「定期便」は１年間（12カ月）のご注文が基本になりますが、商品内容は４カ月ごとに変更することができます。会員１人で複数の「定期便」を持つことも可能です。
「定期便」の商品内容変更を希望する場合は、自動引き落とし前月の25日までにその旨を会社のカスタマーサービスまで連絡して下さい。26日以降の場合は翌々月からになる場合があります。
Dr.パイメガ（５本入り１箱）を「定期便」としている方が変更を希望した場合、その時点でとくとく会員特典４は解消されます（ただし、商品の追加はこれに該当しません）。
また、お客様の都合で任意に「定期便」を停止したい場合、もしくは１年の期間満了時に「定期便」を終了したい場合、「定期便」の停止依頼を会社に申し込んで下さい。自動引き落とし前月の25日までに処理が完了すれば、翌月にその出荷を停止いたします。26日以降の場合は出荷停止が翌々月からになる場合があります。
（「定期便」を停止した時点から「とくとく会員」から「らくらく会員」へと移行され、特典を受ける権利も変わります） 尚、会社は会員からの「定期便」の停止依頼がなかった場合、「定期便」の自動継続とみなします。
■Dr.π商品割引券の適用
Dr.π商品割引券は、ご注文頂いた商品の総額から割引券の枚数分だけ代金割引の適用を受けられるものです。譲渡は自由ですが、ご利用できるのはDr.πファミリークラブの会員に限ります。現金との交換はできません。また、釣銭を受ける対象にはなりません。「定期便」の商品の代金支払いはご利用対象外となります。
有効期間は発行日から６カ月です。会員に割引券の取得権利が発生した時点で発送されます。
■Dr.π商品割引券ご利用方法
Dr.π商品割引券をご利用する際は、商品注文書とともに割引券を郵送して下さい。この２点とご入金が確認された時点で商品を発送いたします。尚、新たに発生した割引券のご利用は次回以降の商品購入時に可能になります。
■返品について
返品・交換は、商品到着後20日以内にお願いいたします。その際は、お手数ですが会社のカスタマーサービスにご連絡下さい。
● 商品の不良など、会社理由による返品・交換の送料は会社が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の送料についてはお客様のご負担とさせて頂きます。代引き手数料・振り込み手数料はご返金できませんので予めご了承下さい。
● 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご容赦願います。
● Dr.π商品割引券を利用して購入した商品が返品される場合、お客様が実際に現金でお支払い頂いた商品金額が返済の対象となります。
■クーリングオフについて
会員は初回購入商品を受け取った日から20日以内であれば、*書面（書式自由）にてクーリングオフができます。 クーリングオフの効力はその書面の郵送時（消印）から生じ、クーリングオフに関する違約金、損害賠償その他の費用は一切請求されません。 商品を返送する場合は着払いにてお送り下さい。但し、商品のご使用分については返品規定（上記）が適用されます。
クーリングオフによるご返金は書面にて指定された金融機関にお支払いいたします。
*クーリングオフ書面の記載内容：解約の旨、氏名、住所、電話番号、購入した商品内容、振込み口座、解約理由（任意）